LenteraInspiratif.id – Bagi pengendara yang mengalami saldo e-Toll kurang saat berada di gerbang tol, ada aturan penting yang harus diperhatikan: jangan mundur atau putar balik. Tindakan tersebut bisa berakibat denda asal gerbang salah (AGS) sebesar dua kali lipat tarif tol.
Media Relation and Promotion Section Head Jasa Marga, Irwansyah, menjelaskan bahwa saldo e-Toll yang tidak mencukupi tidak akan dikenakan denda. Namun, jika pengemudi memundurkan kendaraan atau berusaha kembali untuk mengisi saldo, maka akan dikenakan denda AGS.
Sebagai solusi, pengemudi sebaiknya mengikuti langkah-langkah berikut saat saldo e-Toll tidak mencukupi di gerbang tol:
1. Tekan tombol bantuan yang tersedia di gardu tol. Tombol ini biasanya terletak di dekat tombol cetak struk. Setelah ditekan, petugas akan datang membantu.
2. Minta bantuan petugas yang berada di sekitar gerbang tol. Sampaikan bahwa saldo tidak mencukupi, lalu ikuti arahan yang diberikan. Petugas mungkin akan membantu pengisian saldo atau mengarahkan pembayaran tunai sebelum pengemudi melanjutkan perjalanan.
3. Lakukan top-up saldo melalui mobile banking menggunakan ponsel sesuai dengan bank penyedia kartu e-Toll yang digunakan.
4. Isi saldo di rest area atau minimarket terdekat jika opsi lain tidak memungkinkan.
Selain itu, bagi pengendara yang memasuki jalan tol dengan sistem transaksi tertutup, hindari mengganti kartu e-Toll dengan yang berbeda dari saat masuk. Hal ini bisa dianggap sebagai pelanggaran dan dikenakan denda dua kali tarif terjauh di ruas tol tersebut.
Jadi, jika saldo e-Toll kurang, tetap tenang dan ikuti prosedur yang benar agar terhindar dari denda yang tidak perlu.(Irm)
